よくある質問「保険相談」

相談に料金はかかりますか?

いいえ。すべて無料でご相談いただけます。

どこで相談をおこなうのですか?

ご来店はもちろん、ご自宅、ご勤務先に訪問することも可能です。
お客さまのご希望に合わせて、お選びいただけます。

こどもが小さくて、ゆっくり相談ができないんですが。

オンライン相談が可能です。
スマートフォンやパソコンがあれば、おうちにいながらゆっくりご相談いただけます。

オンライン相談が良いのですが、顔は出さなくても大丈夫?

はい。カメラをオフにしてご相談いただけます。ご安心ください。

電話やメールでの相談はできますか?

はい。大丈夫です。

予約なしでの相談はできますか。

はい。大丈夫です。ただし、ご予約のお客さまが優先となりますので、タイミングによってはお待ちいただく可能性があります。事前のご予約をおすすめします。

当日や翌日など、直前の予約はできますか?

はい。予約状況にもよりますが、できる限り調整します。お急ぎの場合はお電話ください。

予約方法を教えてください。

ご予約はWEBまたはお電話にて承っております。

夜間や土日祝日などでも対応してもらえますか?

はい。原則として、ご新規のお客さまに関しては、営業時間内での相談をお願いしています。
事前にお問い合わせをいただければ、土日祝日も対応は可能です。
早朝や夜間等も、お客さまに合わせて調整させていただきます。

パンフレットだけもらえますか?

はい。お渡し可能です。メールへの添付でお送りすることもできます。

他社と比較をしたいので、見積りだけでもお願いできますか?

はい。もちろん大丈夫です。納得のゆくまで、じっくりご検討いただけます。

どんな相談ができますか

保険のしくみ、今入っている保険の内容確認、気になる商品の紹介、見直しなど、保険に関することなら、どんなことでもご相談いただけます。お客さまが今、不安に感じていることや、保険とは関係がないと思われるようなことでも、お力になれるかもしれません。

相談した後、具体的に保険商品を提案してもらえるのでしょうか。

はい。ご要望があれば、お客さまの問題解決になるご提案をさせていただきます。

加入している保険が自分に合っているか、確認してもらうだけでも大丈夫ですか?

はい。もちろん大丈夫です。ご加入中の保険の内容確認や相談のみでもご利用いただけます。

相談すると、強引な勧誘をされるイメージがあるのですが。

いいえ。当社ではしつこい勧誘、売り込み等は一切おこなっておりません。
少しでもお悩みを解消することができるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
また、提案したプランに加入されなかった場合も、相談料や出張料などを請求することも絶対にありません。安心してご相談いただけます。

駐車場はありますか?

はい。1台無料駐車場をご利用いただけます。ご来店前にお問い合わせください。
近隣にもコインパーキングが多数ございます。ご来店中の駐車料金は弊社が負担しますので、安心してご来店いただけます。

相談時間はどのくらいかかりますか。

内容にもよりますが、30分から1時間程度になる場合が多いです。時間制限は特に設けておりませんので、安心してゆっくりご相談いただけます。

相談の回数は1回だけですか?

いいえ。1回で終わる方もいますが、特に回数に制限を設けておりません。ご納得のゆくまで何度でもご相談いただけます。もちろん、何回でも料金は発生しません。

相談で用意するものはありますか?

特にありません。他社でご契約の保険があり、保険の見直しや内容確認をご希望される場合は、保険証券やご契約状況のお知らせなど、内容がわかるものをご用意いただけると、より詳しいアドバイスが受けられます。

相談内容を人に聞かれたくないのですが・・・

気軽に相談いただける店頭カウンターもございますが、原則、個室にご案内しますので、声が漏れる心配もございません。安心してご相談いただけます。

相談に小さな子どもを連れていっても大丈夫ですか。

専用のキッズスペースはこざいませんが、個室ですので、お好みのゲーム機や本などをご自由にお持ちいただけます。

営業エリアはどこですか?

湘南エリア(寒川・平塚・大磯・二宮・茅ヶ崎市)を中心に営業しております。近隣にお住まいの方も遠慮なくお問い合わせください。心よりお待ちしております。

離れて暮らす家族の保険も相談することはできますか?

はい。もちろん大丈夫です。遠慮なくお声がけください。

法人向けの保険相談も可能ですか?

はい。もちろん可能です。

保険料はクレジットカードで支払えるの?

はい。保険種類にもよりますが、クレジットカード払いもお選びいただけます。
他、口座振替はもちろん、スマートフォンによる決済サービスやコンビニ払いなど、ご希望に合わせてお選びいただけます。

なぜ無料で相談できるの?

私たちは保険会社の代理店ですので、保険のご契約をお預かりした際は、保険会社から手数料をいただいております。また、多くのご相談をいただくことが、私たちにとってさらなる勉強と改善にもなるからです。

ネット通販の保険を検討中です。御社みたいな代理店に相談するメリットはなんですか?

保険加入は万が一への備えであり、人生をも左右する大事な意思決定といえます。
保険料だけの比較では、ネット通販の方が安いケースがあるかもしれませんが、お客さま自身で商品を選び、加入していただき、万が一の際もご自身でおこなうことになりますが、本当にご安心いただけるでしょうか。私たちは、経験・ノウハウが豊かな専門家として、お客さまのお話を聴きながら、「顔の見えるサポート」をしていますので、ご加入後のアフターサービスも含めた、トータルの安心感をという点では、必ずやご満足いただけると自負しています。